A humanização em serviços de saúde implica em ações que ultrapassam, por exemplo, o respeito e a cordialidade, pois reconhece dimensões mais profundas do humano, como a dignidade e os direitos de cada sujeito. As estratégias de humanização são recursos importantes no entendimento da Política Nacional da Humanização (PNH), visto que, enquanto política traversal em funcionamento no Sistema Único de Saúde (SUS), congrega atitudes voltadas a ações humanizadoras, que integram gestores, trabalhadores e usuários do sistema de saúde.Venha conosco explorar a história, os conceitos e os processos que envolvem a humanização em saúde.