O consumidor encontrará nesta obra orientações de como deve proceder ao consultar um advogado e a relação de ambos com outros técnicos do meio econômico, como os especialistas em matemática financeira e economistas. Aos profissionais do direito são fornecidos todas as peças e modelos necessários à prática processual bancária fruto da experiência bem sucedida do autor como patrocinador do consumidor bancário, garantindo a todos que atuam na vida forense os mecanismos e fundamentos necessários para o aprofundamento e debate em processo civil do consumidor bancário e na doutrina do equilíbrio contratual. Este livro é voltado para aqueles que promovem a defesa do consumidor bancário em juízo e fora dele: professores, acadêmicos de direito, advogados, magistrados, defensores públicos, promotores de justiça e organizações de proteção ao consumidor.